Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En nanoprimalo recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en nuestra plataforma de insights financieros. Esta información incluye:

• Datos de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros servicios
• Información de perfil: Preferencias de inversión, experiencia financiera y objetivos de aprendizaje
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información de comunicación: Mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto y chat de soporte
• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar tu experiencia de usuario y personalizar el contenido

Toda la información se recopila de manera legal y transparente, con tu consentimiento explícito cuando sea necesario según la normativa vigente.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Los datos que recopilamos se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de educación financiera
• Personalizar el contenido y las recomendaciones según tus intereses
• Procesar tu registro y gestionar tu cuenta de usuario
• Enviar comunicaciones importantes sobre nuestros servicios
• Realizar análisis estadísticos para mejorar la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing directo
• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios

4. Compartir Información con Terceros

nanoprimalo puede compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con obligaciones legales
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios
• Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación

Todos los terceros que manejan tu información están obligados a mantener la confidencialidad y cumplir con las normativas de protección de datos aplicables.

5. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario, tienes los siguientes derechos fundamentales sobre tu información personal:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar tratamientos previos

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multi-factor para acceso interno
• Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Acceso restringido a la información solo para personal autorizado
• Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
• Formación regular del personal en protección de datos

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
• Datos de navegación: 13 meses desde la recopilación
• Datos para cumplimiento legal: Según requieran las normativas aplicables
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Una vez transcurridos estos períodos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan para análisis estadísticos.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Garantizamos que existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Verificamos que el proveedor cuente con certificaciones de privacidad reconocidas
• Realizamos evaluaciones de impacto regulares

Siempre nos aseguramos de que tus datos mantengan un nivel de protección equivalente al establecido en la legislación europea.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar la funcionalidad
• Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros de inmediato.

11. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico
• Mensaje en tu panel de usuario

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.